El Diseño Centrado en el Usuario (UCD)

Recientemente ya he comentado en el blog la importancia de la usabilidad de una página puesto que al fin y al cabo de lo que se trata es de facilitar la vida a los usuarios que lleguen a nuestra web y realicen la acción que nosotros queramos (comprar un producto, registrarse…). Por esto es muy importante que tu sitio web siga las bases de la UCD (Diseño Centrado en el Usuario).

diseño centrado en el usuario

Fuente: Free Digital Photos

¿En qué se basa el Diseño centrado en el usuario?

Es una filosofía de diseño que pretende crear dos cosas:

  1. Experiencias que van más allá de los productos o servicios.
  2. Un ambiente que se conecte a nivel emocional con el usuario.

Es decir, que lo que se basa es en buscar las necesidades e intereses del usuario, haciendo especial hincapié en  la usabilidad y la comprensión del producto. Cada etapa del proceso de diseño y desarrollo de un proyecto web debería considerar al usuario final mediante:

  • Actividades que lo involucren.
  • Técnicas que permitan tener una clara percepción de sus necesidades y preferencias.

¿Cuál es el objetivo de este concepto?

El objetivo es diseñar un sitio web de forma que sus usuarios puedan servirse de el con un mínimo de estrés y un máximo de eficiencia.

¿Cómo lo hacemos?

La forma que se suele utilizar suele ser recogiendo datos de manera estructurada, sistemática y objetiva hacia:

  • Los usuarios internos y externos  
  • Las tareas que han de realizar con el producto.

Hay que tener claro que cada etapa del proceso de diseño y desarrollo de un proyecto web debería considerar al usuario final mediante las actividades que lo involucren y las técnicas que permitan tener una clara percepción de sus necesidades y preferencias.

Para terminar me gustaría dejaros este divertido vídeo en el cual se muestra cómo sería un proceso de compra online llevado a la vida física. Está en inglés pero su comprensión es muy sencilla, espero que lo disfrutéis.

 

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