Claves para usar Twitter como empresa

Aunque pueda parecer muy evidente el uso de Twitter, no todas las empresas saben cómo adaptarlo a su negocio para crear una comunidad que sea fiel a la marca. Es por ello, que creo que se deben conocer algunas reglas de utilización que se deben conocer y respetar, para poder aplicarlas a la comunicación que se vaya a llevar a cabo en esta red social.

twitter

Fuente: Flickr Creative Commons (Rosaura Ochoa)

  • Publicar tweets de forma estratégica.

No es necesario estar difundiendo contenido constantemente, sino que hay que saber cuándo es el mejor momento para ello, y poder ser más efectivos en nuestra comunicación. En base a nuestros objetivos marcados (lanzamientos de productos, actualización de noticias…).

  • Utilización continuada del medio social.

Puede parecer estar en contraposición con lo anterior, pero lo que realmente significa es, que se debe realizar un uso diario o cada dos días dependiendo de la empresa, ya que no es adecuado la falta de actualización en un perfil de una marca.

  • Los mensajes deben ser relevantes para tus seguidores

Tienen que ser de interés para tus followers e ir relacionados con algún aspecto de tu empresa. En el caso de tener una marca, que tiene muchos temas de interés podrías hacer varias cuentas distintas para tratar temas distintos. Si resulta del agrado de tus fans, conseguirás retweets y aumentarás tus seguidores.

  • No es un canal de venta

Es bastante común que nos encontremos muchos perfiles de marcas, dónde se busca vender con ofertas, pero hay que tener mucho cuidado con esto, puesto que muchos usuarios pueden considerarte como spam y dejar de seguirte. Luego podríamos perder reputación, así que hay que tener precaución con este tipo de acciones y no abusar de ellas.

En definitiva, lo que se busca es aportar valor a todos nuestro seguidores, y para ello hay que aprovechar al máximo los 140 caracteres de los que disponemos. Como consecuencia de esto, se antoja muy importante, el hecho de considerar un aspecto muy importante: ¿cómo escribir los tweets?

Algunos trucos pueden ser los que se mencionan a continuación:

    1. Preguntar a la hora de escribir: ¿Quieres dos entradas para…?
    2. Utilizar listas: 8 razones para usar Twitter en tu empresa
    3. Escribir titulares que suenen como noticias: Revolucionamos el mundo del marketing online
    4. Utilizar la palabra “cómo”: Cómo obtener el máximo ROI en tu empresa
    5. Crear infografías
    6. Ponte en plan negativo: Que no se debe de hacer en…

 

 

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